Vraag:
Samsung Galaxy S: telefoon verzendt of ontvangt geen oproepen en sms-berichten
Michael0x2a
2013-01-11 08:46:49 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Ik heb een geroote Samsung Galaxy S met 2.2 Froyo. Mijn serviceprovider is AT&T.

Af en toe, ongeveer een keer per week tot een keer per maand, zal mijn telefoon onverwacht, zonder waarschuwing, een toestand ingaan waarin het weigert sms-berichten en telefoontjes te verzenden of te ontvangen . De enige manier om mijn telefoon weer normaal te laten werken, is door opnieuw op te starten.

In het bijzonder, als ik probeer een sms te verzenden, staat er alleen verzenden maar nooit echt lijkt iets te sturen. Ik ontvang helemaal geen sms-berichten (en als ik mijn telefoon weer aanzet, kan ik er meerdere tegelijk ontvangen die meer dan een uur geleden zijn verzonden).

Ik ontvang geen telefoontjes.

Als ik iemand probeer te bellen, hoor ik het 'rinkelende geluid' niet, en de telefoon probeert eindeloos te bellen zonder dat ik dat echt doe. Als ik het opgeef en probeer op de rode knop 'Oproep beëindigen' te klikken, keert het terug naar het startscherm, maar wordt het telefoonsymbool weergegeven in de meldingsbalk.

Als ik het meldingenvak naar beneden schuif, heeft het een soort groen 'in-progress'-oproeping-ding met een paar knoppen om het gesprek te dempen of te beëindigen. Poging om het gesprek te beëindigen doet absoluut niets, en het 'gesprek in uitvoering'-ding blijft daar hangen totdat ik opnieuw opstart.

Het internet (zowel wifi als 3G) lijkt beide te werken.

Ik weet niet precies wat dit probleem veroorzaakt, of hoe vaak dit precies voorkomt. Omdat ik het alleen opmerk als ik iemand moet bellen of als ik een telefoontje verwacht, denk ik dat het heel goed mogelijk is dat dit probleem vaker voorkomt dan ik opmerk en zichzelf even stil oplost (hoewel ik geen idee heb hoe ik dit moet controleren).

Ik heb geprobeerd op internet te zoeken, maar kon niets nuttigs vinden. Kan iemand vaststellen wat er mis is met mijn telefoon, of mij helpen bij het diagnosticeren van het probleem?

Bewerken:

Hier is mijn logcat en hier is de uitvoer die ik kreeg na het uitvoeren van adb bugrapport . De fout / crash deed zich voor het laatst voor op donderdag 10 januari 2013. Ik weet dat ik geen telefoontjes / sms-berichten ontving vanaf minstens 15.20 uur (Pacific Time), en ik startte de telefoon opnieuw op rond 4:10. 16:20 uur.

Kunt u de logcat bijvoegen zodat wij een diagnose kunnen stellen?
@t0mm13b: Ik heb de logcat toegevoegd. Laat het me weten als ik nog iets kan toevoegen / als ik het verkeerd heb gedaan.
Ik krijg ongeveer elke week precies dezelfde symptomen met mijn niet-Android-niet-helemaal-zo-slimme (Nokia) -telefoon !? Andere dienstverlener. Anders lijkt de telefoon goed te werken.
Drie antwoorden:
t0mm13b
2013-01-14 17:17:18 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Ik vermoed dat, na het lezen van de logcat en dump, de kernel nogal wat processen heeft gedood, of het nu aan de ROM zelf is, of een buggy RIL (Radio Interface Layer), RIL is verantwoordelijk voor de communicatie met de mobiele radio basisband-firmware.

Dit is het fragment uit de kernel, dat laat zien dat Dolphin, Alarm Clock, Google Voice (?) wordt uitgeschakeld:

  [125362.321461] selecteer 2452 (ogle.android.gm), adj 8, size 5199, om te doden [125362.321481] selecteer 2543 (.osp.app.signin), adj 9, size 3650, to kill [125362.321495] selecteer 2559 (pp.clockpackage), adj 9, maat 4222, om te doden [125362.321512] stuur sigkill naar 2559 (pp. Klokpakket), adj 9, maat 4222 [125363.255635] selecteer 1225 (ek.TunnyBrowser), adj 7, maat 19674, om te doden [125363.255657] selecteer 2452 ( ogle.android.gm), adj 8, size 5189, om te doden [125363.255671] selecteer 2543 (.osp.app.signin), adj 9, size 3648, om te doden [125363.255684] selecteer 2597 (gphone.acc.free), adj 9, maat 3850, om te doden [125363.255699] stuur sigkill naar 2597 (gphon e.acc.free), adj 9, size 3850 [125364.339592] touch_led_control: 2 [125365.378613] selecteer 1225 (ek.TunnyBrowser), adj 7, size 19294, om te doden [125365.378646] selecteer 2452 (ogle.android.gm), adj 8, size 5061, om te doden [125365.378664] selecteer 2543 (.osp.app.signin), adj 9, size 3604, om te doden [125365.378681] selecteer 2611 (ock.xtreme.free), adj 9, size 3969, om kill [125365.378702] stuur sigkill naar 2611 (ock.xtreme.free), adj 9, size 3969  

Dit is het fragment uit de telefonie, let op de tijd die is gelogd, laatst ingelogd 19: 23: 48.949 en 19:35:33.144:

  01-13 19: 23: 48.949 D / RILJ (2574) : [14954] > REQUEST_GET_NEIGHBORING_CELL_IDS01-13 19: 23: 48.949 D / RILC (2366): [14954] > GET_NEIGHBORING_CELL_IDS 01-13 19: 23: 48.949 D / RILBORING_CELLEN_SHIRT_SHELLC (2395466): GET_NEIGHBORING_CELL_IDS
01-13 19: 23: 48.949 D / RILJ (2574): [14954] < REQUEST_GET_NEIGHBORING_CELL_IDS fout: com.android.internal.telephony.CommandException: REQUEST_NOT_SUPPORTED01-13 19: 35: 33.144 D / RILJ (2574) > SCREEN_STATE: true01-13 19: 35: 33.148 D / RILC (2366): [14955] > SCREEN_STATE (1) 01-13 19: 35: 33.152 D / GSM (2574): [GsmMultiDCT] Stop poll NetStat01-13 19 : 35: 33.644 D / RILC (2366): [UNSL] < UNSOL_RESPONSE_NETWORK_STATE_CHANGED  

Verderop in het logboek met betrekking tot telefonie:

  01-13 19 : 36: 13.891 D / RILC (2366): [14972] < QUERY_NETWORK_SELECTION_MODE {0} 01-13 19: 36: 13.891 D / RILJ (2574): [14971] < SCREEN_STATE01-13 19: 36: 13.891 (D / RILJ) 2574): [14972] < QUERY_NETWORK_SELECTION_MODE {0} 01-13 19: 36: 13.895 D / RILC (2366): [14973] < OPERATOR {AT&T, AT&T, AT&T, AT&T, AT<: 13.899 / 3610: 01.899 / 3610: 13.899 DILT 2574): [14973] < OPERATOR {AT&T, A T&T, 310410} 01-13 19: 36: 13.899 I / GSM (2574): EVENT_POLL_STATE_OPERATOR01-13 19: 36: 13.899 D / RILC (2366): [14974] < GPRS_REGISTRATION_STATE {1-37ea, 9,0075 13 19: 36: 13.899 D / RILJ (2574): [14974] < GPRS_REGISTRATION_STATE {1, a7e9, 007537ea, 9} 01-13 19: 36: 13.899 D / RILC (2366): [14975] < REGISTRATION_STATE {1, a7e9,007537ea, (null), (null), (null), (null), (null), (null), (null), (null), (null), (null), 0} 01-13 19 : 36: 13.903 D / RILJ (2574): [14975] < REGISTRATION_STATE {1, a7e9, 007537ea, null, null, null, null, null, null, null, null, null, null, 0} 01-13 19: 36: 13.923 I / GSM (2574): <Leo> PrePLMN: 310410, plmn: 310410, ss.getState (): 001-13 19: 36: 13.923 I / GSM (2574): handlePollStateResult (); regState: 1, mNewLuRej Oorzaak: 0
01-13 19: 36: 13.923 D / GSM (2574): Poll ServiceState klaar: oldSS = [0 home AT&T AT&T 310410 HSDPA CSS niet ondersteund -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false] newSS = [0 home AdampTilTiwmqes AT&T 310410 HSDPA CSS niet ondersteund -1 -1RoamInd: -1DefRoamInd: -1EmergOnly: false] oldGprs = 0 newGprs = 0 oldType = HSDPA newType = HSDPA01-13 19: 36: 21.298 D / RILC (2366): OEM_mHqesOOK_gtW (raw_size = 6) 01-13 19: 36: 21.302 D / RILC (2366): [0001] < OEM_HOOK_RAW01-13 19: 36: 21.306 D / RILC (2366): [UNSL] < <onbekend verzoek<onbekend verzoek 13 19: 36: 21.306 D / RILJ (2574): verwerking van unsol-reactie: java.lang.RuntimeException: niet-herkende unsol-reactie: 11012  

De NITZ (Network Identity and Time Zone) duikt op een behoorlijk beetje ook, zoals hieronder wordt getoond in hetzelfde telefonielogboek, IIRC, was de NITZ-afhandeling niet bepaald geweldig voor ICS, waarin een patch werd gemaakt om de afhandeling van de tijdzones te verwerken (ofwel roamen tijdens het surfen op internet of er is iets misgegaan met de RIL:

  01-13 19: 13: 19.035 D / RILC (2366): sendUnsolicitedResponses: multi client index = 2, fd = 2801 -13 19: 13: 19.035 D / RILC (2366): [UNSL] < UNSOL_NITZ_TIME_RECEIVED {13/01 / 14,03: 13: 18-32,00}  

De telefoniefouten getoond, steken als een pijnlijke duim uit, en ook vanwege het feit dat Froyo 2.2, is oud, en misschien niet in staat is om het probleem aan te pakken dat is met AT&T dat het veroorzaakt. Ook had AT&T hun systemen kunnen laten updaten / upgraden, dat wil zeggen extra telefonie-informatie / NITZ versturen in een formaat dat Froyo niet aankan en vastloopt.

Je kunt het beste een firmware-update proberen en kijken of dat lost het probleem op.

Voordat u een update uitvoert, aangezien de handset geroot is, kunt u het beste een back-up van alles maken, Titanium Backup gebruiken om een ​​back-up te maken van gebruikersapps en gegevens, SMS Backup & Restore om de SMS-berichten op te slaan. Het zal onvermijdelijk zijn dat de upgrade root verliest, maar nogmaals, het zou gemakkelijk zijn om na de upgrade te doen.

Sid
2013-01-13 17:22:14 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Het lijkt erop dat er enkele defecten zijn in uw handset. Er zijn dus geen eenvoudige hacks of reparaties die specifiek op uw situatie van toepassing zijn. Maar hier zijn enkele ... suggesties over hoe u de fout kunt herstellen ... en enkele tips om ... een diagnose van het probleem te stellen ... zoals u heeft gevraagd .

  • Probeer een andere simkaart in uw apparaat te gebruiken. Dit soort problemen wordt vaak veroorzaakt als de SIM-kaart geen contact maakt met de metalen connectoren op uw telefoon.
  • Controleer uw signaalsterkte. Als er slechte signaalniveaus zijn, gedragen sommige apparaten zich vreemd als ze een slechte ontvangst hebben van de provider.
  • Ga naar je mobiele netwerkinstellingen en probeer te schakelen tussen de verschillende beschikbare netwerkmodi.

Als geen van bovenstaande oplossingen uw probleem heeft opgelost, moet u contact opnemen met uw dealer / fabrikant (en uw garantie claimen indien van toepassing) of het is tijd om de handset te vervangen. De optie om uw besturingssysteem bij te werken naar de nieuwste Ice Cream Sandwich is niet van toepassing. Er is geen officiële update beschikbaar voor uw apparaat ( src)

Geen enkele variant van Galaxy S krijgt een ICS-update. Zie de bronlink die u heeft gepost.
ldam
2013-01-18 20:39:48 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Staat de telefoon je toe om de vliegtuigmodus te openen? Probeer het in te schakelen en vervolgens uit te schakelen.

Dit lost het probleem misschien niet helemaal op, maar is een tijdelijke oplossing voor andere telefoons met vergelijkbare problemen.

Het laat me toe om de vliegtuigmodus in te gaan, en ik heb geprobeerd het verschillende keren in en uit te schakelen, maar helaas lijkt het geen verschil te maken.


Deze Q&A is automatisch vertaald vanuit de Engelse taal.De originele inhoud is beschikbaar op stackexchange, waarvoor we bedanken voor de cc by-sa 3.0-licentie waaronder het wordt gedistribueerd.
Loading...